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钟点工雇佣时的几大注意点
编辑:佳务士家政来源:佳务士点击:0时间:2012-10-08

  对于目前保洁家政市场的不规范,您应该如何选择专业的保洁家政公司? 

 

  首先,正规的保洁家政公司要有合法的手续,由工商局核发的营业执照、由税务部门发的税务登记证、以及工作人员应具备职业指导证。

  

  第二,正规的保洁家政公司规模上应不低于20万注册资本和固定的营业办公用房。  

  第三,正规的保洁家政公司有明确的企业文化、发展目标,流程化的管理模式。  

  第四,正规的保洁家政公司会提供系统的岗前、岗中的培训,对服务人员会提供规范的管理。  

  第五,正规的保洁家政公司会提供系统化的、专业化的客户服务,并有良好的服务信誉。  

  第六,正规的保洁家政公司能够从客户的角度考虑安全问题,能够在生源上尽可能保证生源的安全性,并给客户和服务人员提供保险。  

 第七,正规的保洁家政公司必须具备必要的清洁设备、清洁药剂和工艺操作规程。  

您在什么情况下需要专业的保洁服务?  

  提到专业清洁您会想到家政服务、小时工,稍微知道点的人会想到高空外墙清洗,大酒店内部的保洁。应该说"保洁公司"对大多数家庭而言还是比较陌生的,觉得它与我们的生活还是比较远一些。  

  清洁工作中有许多您不想干的  

  (1)玻璃窗: 刚装修完的玻璃不但有灰尘还有胶点、漆点、窗框的污垢,未及时撕去的保护膜。没准还要蹬高爬低,一、二层还好说,高层就有危险啦。  

  (2)装修痕迹的清理: 漆点、胶迹、涂料点;水泥块、铅笔印;再好的装饰公司也难免留下这些痕迹还别说碰上个不规范的装修队,那你的麻烦就大了。  

  (3)卫生间除垢、厨房去油污等工作  

  清洁工作中有许多您想不到的  

  (1)抽水马桶: 别看您装的是新的抽水马桶,难免被施工人员使用过,擦一遍表面就干净了吗?其实不然,如果这项工作由我们的保洁工来做,他们会遵守从上到下,从里到外的顺序一次对水箱顶盖的内外两侧,主体的内部和外表;坐垫、垫圈的内外两侧,座便器内部、外表底座分别进行仔细的清洁擦洗,绝不放过任何死角。最后,还要用防臭剂、消毒剂(有必要的话还要用漂白剂)对清洁过的卫生进行处理,使之达到彻底的干净。  

  (2)铜器、铁艺、不锈钢: 装饰用的铜器,造型处的铁艺,还有更多的不锈钢做的龙头不但需要清洁,养护也是非常重要的,擦铜膏、铁艺油、不锈钢光亮剂的使用就是对其材料镀上保护膜,使其光彩照人,更防氧化,更易清洁。  

  (3)还比如灯池里的灰垢,新装饰后的卫生间、厨房的下水道里也不太让人放心。  

  清洁工作中还有许多您做不了的  

  (1)打蜡: 华丽的木地板、昂贵的大理石、花岗岩需要打蜡做基本养护,自己动手没把握,把蜡打花了那可真麻烦呀。  

  (2)高层楼房玻璃外侧 :窗外风景您尽收眼底,但若自己动手擦玻璃,里边的还好说,可是外边,您无不摇头皱眉。  

  家政"游击队"对家居保洁和社会保洁的危害性?  

  装修完工后的打扫对于房主们来说是一项艰难的工作,它不像日常的打扫房间,装修过程中掉在地面、玻璃、陶瓷洁具等上的建筑装饰材料,不用专门的清洁品和专业的方法很难清除干净。于是,人们的需求带动起一个新兴的行业-开荒保洁。从第一家专门提供装修后现场清洁服务的保洁公司,发展至今,保洁家政公司已逐步壮大,保洁内容也在扩大,类似于小时工的日常清洁也上了保洁公司的服务项目。  

  (1)保洁也有游击队  

  目前的保洁行业有几种情况组成:大型公共场所保洁公司、家政保洁公司、挂靠正规公司的编外队伍、保洁游击队。最早出现的一些正规大型的保洁公司,专门做大型公共场所,如写字楼、酒店、娱乐场所等建筑的内外、中央空调、锅炉等的清洁。资金雄厚、设备先进。  

  专门的家政保洁公司出现较晚,就是前面我们谈到的针对家庭装修后的清理工作兴起的。在没有任何标准规范的情况下摸索着发展。挂靠的队伍是打着某正规公司的旗号接活儿,给公司交点管理费什么的,就算转成准正规军了。保洁游击队就像我们熟悉的“装修游击队”,说的是那些无证照、无营业地点的保洁队,组织几个人,活儿拉一个是一个,几个人拎着抹布蜡桶坐着公共汽车就来了。有的甚至干完活儿,钱一分就解散。  

  (2)游击队的种种劣迹  

  新浦地区的一位居民请了一个保洁游击队的后果是:价值1000元的两个光亮的水龙头不知被这些人用什么样的清洁剂给烧成了亚光的。心疼不已,再找保洁工人,早已不见踪影。偷工减料也是他们的劣迹之一。木地板打蜡一项,正常情况下用液体蜡,对木地板有很好的保护,可是用固体蜡糊弄客户。客户另外花钱买的好蜡,可实际上还是用普通的蜡。没有基本的设备和对新型材料的认识,游击队员们使的是自家打扫房间的法子。去污粉、洗涤灵,谈不上什么成本,收费自然比正规军低得多。某家政保洁服务中心的管理人员向记者诉说游击队的劣迹,“他们搅乱了保洁行业的价格标准,使正规的保洁公司面临困境。为了与这些游击队竞争客户,不得不一再降低价格,合理的利润无法保证,限制了正规企业进一步发展所投入的一系列工作:引进先进设备、优质的清洁保养产品、员工培训、宣传等。”  

  (3)宣传方法是小区里发传单  

  很多人都有这样的经历,每天锁门开门的时候会在防盗门的栅栏里、门把手上扯下好几张宣传单,其中就夹杂着保洁公司的小广告。游击队和一些不正规公司都会采取这种便宜有效的宣传方式。因此也就有更多的人遭遇保洁游击队,不幸运的消费者就很可能被清洁的同时也捎带着被损坏点什么。  

  (4)保洁行业没有标准从业者摸索着前进  

  保洁服务到底应该做到什么样才算好,目前还真没个标准,只用玻璃干净了、洁具擦亮了、地板打蜡了……来衡量未免过于泛泛。“自己规范自己,尽量做到位,客户满意了就是标准。”某保洁公司的管理人员说,“向往更高层次发展的保洁公司一般都注重口碑,客户在日后的生活中不断地需要我们提供日常清洁保养服务,这也是我们的一个服务项目,另外,他们还会给我们带来其他的客户。”  

  (5)保洁公司提醒:开工前先交底验收后再交钱  

  正规的保洁公司会在开工前清点房中物品做记录,已有的损坏先登记,以往都是客户先交一定比例的首付款,完工后验收满意无任损坏再交余款。现在大多数保洁公司都是先干活,客户验收满意了再收钱。验收主要是“眼看手摸”:瓷砖墙面侧着看,无水迹污痕;打蜡的木地板的验收主要看打蜡的遍数和漆的质量。蜡的质量通过目测地面的光洁度和均匀度来判断。  

  (6)正规的保洁公司还会提供一些附加服务,比如清洁后去味,清洁剂的味儿和装修的味儿;开荒的客户摆好家具后再来擦擦家具收拾一下现场。所以别忘了问一声他们是不是有类似的服务。  

  聘请专业的家政服务人员应注意什么样的问题?  

  ★ 低工资、高要求:即出很低的报酬,却要求家政服务人员什么都会做。  

  ★ 活不多、低工资:  

  注:工资取决于以下两方面因素  

  (1)服务人员整体素质  

  (2)劳动量大小、工作难易程度

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