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过年了,保姆又难找了
编辑:佳务士家政来源:佳务士家政点击:0时间:2013-01-04

       社会分工细化,家政服务火爆。但雨后春笋的结果,却是乱象丛生。由于缺少制度安排和法律保障,尽管社会需求旺盛,保姆费也节节拔高,但保姆却越来越难找,找好保姆更是难上加难。


        “好保姆真是太难找了!”广州白云区的王女士感叹道。两口子工作忙,需要找个保姆照看老人,起初让家政公司推荐,可保姆一来,王女士便发现了许多令自己不满意的地方:“最基本的家用电器不会用,家务活明显不在行,都要我来教,还总忘事儿。”不得已,王女士再次走进家政公司,要求换保姆。


    佳务士家政表示在公司注册的家政服务人员,年龄大多在35岁到50多岁,年轻人很少,而且大多数教育程度明显偏低,“高中或职高毕业生都很少。”


    许多家政服务人员来自偏远贫困地区,接触的现代家庭事务有限。“如果在任职前没有进行过全面系统的培训,往往会出现‘啥都不会干,什么都要人教’的尴尬。”


    在佳务士看来,家政服务从业人员的基本教育水平都不是很高,保姆好与差,关键在于家政公司的入职培训。


   “我进家前接受了1个月的培训,电器怎么用、一些护理的常识,还有与雇主合作中的注意事项等等都有专人教,经过培训,感觉自己确实进步了很多,工作也特别容易上手。” 佳务士公司的员工小韩说。自己当保姆快3年了,经常受到雇主的夸赞。


    除了业务水平,工作态度也是雇主考虑的重要因素。雇主蒋小姐来佳务士公司找保姆,理由是之前别家公司找的一个保姆太懒了:“带孩子时动不动就溜出去玩,而且说不得,一说脸就拉下来了。”


    懒的背后,是缺少行为准则。近些年来,由雇佣保姆所引发的民事纠纷并不鲜见, 诸如保姆未经许可任意使用雇主家里的物品,甚至出现偷盗行为;有的则在雇主不知情的情况下怠慢、虐待自己照顾的对象;还有的保姆与雇主中的某方发生不正当关系,最终成为可怕的“婚姻杀手”………以上种种归根结蒂,是缺乏行业行为准则,从小事开始,日积月累,最终不可收拾。


    一般家政服务公司普遍缺少用人准入制度,或者尽管有,却是形同虚设。由于供不应求,许多公司在面对不达标的求职者时网开一面。一个极端的案例是,保姆患有传染性疾病,家政服务公司没有体检便录用并安排工作,导致雇主一家被传染,最终双方对簿公堂的僵局。


除了行业准则不成形,政府部门监管缺位也是重要原因。“越是面临发展机遇,越需要规范运行,不然自己先乱了,就会坐失良机,希望政府从立法与政策角度,加以引导和制约,把蛋糕越做越大!” 佳务士公司的老板说。

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